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Términos & Políticas

🚚 ENVÍOS — ASTRAL

Tiempo de entrega:
Realizamos nuestros envíos a través de Correo Argentino.
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 9 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario.

Costo de envío:
En Astral Calzados, los envíos son totalmente gratuitos en todo el país.
No tenés que preocuparte por costos adicionales al finalizar tu compra.

Cobertura:
Realizamos envíos a todo el territorio argentino.
Te pedimos verificar que la dirección de entrega sea correcta para evitar demoras o inconvenientes.

Retrasos o problemas con el envío:
En casos excepcionales, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nosotros, como condiciones climáticas o demoras del correo.
Si tenés algún inconveniente con tu pedido, contactanos por WhatsApp (11 3164-4978) o por Instagram @astral.calzados.
Estamos para ayudarte 💫

 

Política de Devoluciones — ASTRAL

Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Sin embargo, si recibes un artículo con fallas de fábrica, estaremos encantados de asistirte con un cambio o devolución.

Condiciones para Devoluciones

1. Falla de Fábrica
Aceptamos cambios o devoluciones únicamente si el producto presenta fallas de fábrica. No se aceptarán devoluciones por otras razones.

2. Estado del Producto
El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin signos de uso y en su empaque original.

Procedimiento para Solicitar una Devolución

1. Contacto Inicial
Envíanos un correo electrónico a [email protected] con:

  • Número de pedido

  • Descripción detallada de la falla

  • Fotografías que muestren claramente el defecto

2. Evaluación
Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te proporcionará instrucciones sobre cómo proceder.

 

3. Envío del Producto
Si la devolución es aprobada, te indicaremos cómo enviar el producto de vuelta a nuestras instalaciones.

 

 

Política de Privacidad — ASTRAL

En ASTRAL, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web y realizas una compra.

Información que Recopilamos

1. Información Personal
Cuando realizas un pedido, recopilamos información personal como:

  • Nombre

  • Dirección de correo electrónico

  • Dirección de envío

  • Número de teléfono

  • Detalles de pago

2. Información de Navegación
También recopilamos información sobre tu visita a nuestro sitio web, incluyendo:

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador

  • Páginas visitadas

  • Tiempo de permanencia en el sitio

Uso de la Información

1. Procesamiento de Pedidos
Utilizamos tu información personal para procesar y enviar tu pedido, así como para enviarte confirmaciones y actualizaciones sobre tu compra.

2. Comunicación
Podemos usar tu correo electrónico para enviarte información sobre promociones, nuevos productos y actualizaciones importantes de nuestro sitio web. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

3. Mejoras del Sitio Web
La información de navegación nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y a personalizar tu experiencia de compra.

Protección de la Información

1. Medidas de Seguridad
Implementamos diversas medidas de seguridad para proteger tu información personal, incluyendo tecnologías de cifrado y servidores seguros.

2. Acceso Restringido
Solo el personal autorizado tiene acceso a tu información personal y está obligado a mantenerla confidencial.

Compartición de la Información

1. Proveedores de Servicios
Podemos compartir tu información personal con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y procesar pagos. Estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de tus datos.

2. Requerimientos Legales
Podremos divulgar tu información personal si así lo exige la ley o si creemos que dicha acción es necesaria para cumplir con procedimientos legales.

Cookies

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Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contáctanos a [email protected].

Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.

Si querés, puedo hacer ahora la Política de Envíos y los Términos y Condiciones, para que tengas todas las páginas legales de tu web listas y con el mismo estilo.

 

 

Términos y Condiciones — ASTRAL

Vigencia: Esta política de condiciones de uso es válida a partir de julio 2024.

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